성남시 장애인 콜택시(특별교통수단)는 대중교통 이용이 어려운 교통약자를 위한 핵심 이동 지원 서비스입니다. 이 글에서는 이용 대상 확인부터 등록 절차, 요금, 예약 방법까지 성남시 교통약자 이동지원센터 공식 정보를 기준으로 정리합니다.
성남시 장애인 콜택시란 무엇인가
성남시는 2006년 3월 1일부터 거동이 불편한 장애인을 대상으로 특별 교통수단인 장애인복지택시를 운영하고 있으며, 차량에는 휠체어 리프트가 장착되어 있습니다. 현재는 성남시 교통약자 이동지원센터가 이를 운영하고 있으며, 2024년 4월 기준 법정 기준보다 많은 80대가 운행 중이며, 운영은 성남시내버스에서 담당하고 있습니다.
핵심 정보 요약
- 운영 기관: 성남시 교통약자 이동지원센터 (성남시내버스 택시사업부)
- 대표 전화: 031-748-1158 (문자 수신 동일)
- 광역 콜센터: 1666-0420
- 팩스: 031-5176-0650
- 주소: 경기도 성남시 수정구 위례광장로 9-9 B111 (남위례역 푸르지오시티)
이용 대상 및 등록 방법
이용 대상 기준
『교통약자의 이동편의 증진법 시행규칙 제6조 제1항』 등의 개정에 따라 이용 대상 기준이 변경되었으며, 크게 두 가지 유형으로 구분됩니다.
- 중증 보행장애인(심한 장애): 복지카드 또는 장애인증명서 제출. 보행상 장애 기준표 ‘O’ 해당자는 즉시 인정, ‘△’ 해당자는 장애정도 심사결과 통보서 등 추가 서류 필요
- 휠체어 탑승자 중 대중교통 이용이 어려운 사람: 종합병원급 이상 진단서 제출. 진단서에 휠체어 이용 사실, 대중교통 이용 불가 명시, 이용 불가 기간(최대 5년) 숫자 기재 필수
등록 절차
등록 순서는 이용 대상 확인 서류와 신청서를 준비한 뒤 팩스(031-5176-0650) 또는 문자(031-748-1158)로 서류를 접수(평일 09:00~17:30)하고, 콜센터 확인 후 심사(2~14일), 승인 통보 순으로 진행됩니다.
이용 요금 및 운영 시간
요금 체계
기본 요금은 1,700원이며, 이후 5km당 100원의 거리 요금이 추가됩니다. 통행료는 센터 부담이며 주차료는 이용자 부담입니다. 이용자와 동승인이 함께 탑승 가능하며, 서울·인천에서 경기도로 이동할 경우에는 출발지 이동지원센터에 별도 문의해야 합니다.
운영 시간 및 운행 지역
운영 시간은 연중무휴 24시간이며, 심야 시간대(22:00~06:00)에는 관내 2대, 관외 2대가 운행됩니다. 운행 지역은 성남 관내, 경기 광역, 서울, 인천이며 경유는 불가하고 편도로만 운행됩니다.
예약 방법: 즉시콜 vs 사전예약
2024년 11월 1일부터 경기도 특별교통수단 전면배차(광역+관내)가 성남시에서 전면 시행되었으며, 예약은 즉시콜과 사전예약 두 가지 방식으로 나뉩니다.
즉시콜
즉시콜은 성남, 경기, 서울, 인천 전 지역에서 이용 목적 제한 없이 24시간 접수 가능하며, 전화·앱·홈페이지·문자로 신청할 수 있습니다.
사전예약
사전예약은 1일 전 07시~22시 사이에 접수하며, 성남 관내는 병원 진료 목적에 한해 06:30~20:00에 운행합니다. 경기 지역은 병원 진료 외에도 출퇴근(재직증명서 제출)과 등하교(재학증명서 제출) 목적까지 허용되며, 서울·인천 구간은 이용 목적 제한 없이 07:00~20:00에 운행합니다.
접수 채널
접수는 전화(1666-0420), 경기광역 홈페이지(ggsts.gg.go.kr), 경기도 광역이동지원시스템 앱(구글 플레이에서 다운로드)을 통해 가능합니다.
이용 시 꼭 알아야 할 주의사항
배차 후 3분 이후에 취소하거나 탑승 지연으로 인해 10분 후 취소될 경우 패널티가 발생하며, 표준지침에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 차량 내부는 CCTV(블랙박스)로 녹화되며 콜센터 통화 내용도 모두 녹음됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 성남시 장애인 콜택시를 어떻게 신청할 수 있나요?
전화, 앱, 홈페이지, 문자로 24시간 즉시콜 신청 가능하며, 사전예약은 1일 전 07시~22시 사이에 접수합니다.
Q. 성남시 장애인 콜택시 이용 요금은 얼마나 되나요?
기본요금 1,700원에 5km당 100원이 추가되며, 통행료는 센터 부담, 주차료는 이용자 부담입니다.
Q. 성남시 장애인 콜택시 예약 후 취소하면 패널티가 있나요?
배차 후 3분 이후 취소나 10분 지연 탑승 시 패널티가 발생하며, 이용 제한될 수 있습니다.