NS홈쇼핑 홈페이지는 ‘건강한 아이디어’라는 슬로건으로 운영되는 세계 최초의 식품 전문 홈쇼핑 회사의 공식 온라인 쇼핑몰이다. 2001년 한국농수산방송으로 출발하여 현재 하림그룹 계열의 종합유통기업으로 성장한 NS홈쇼핑의 다양한 디지털 쇼핑 플랫폼과 혁신적인 서비스 현황을 살펴본다.
NS홈쇼핑 홈페이지란
NS홈쇼핑 공식 홈페이지(https://www.nsmall.com)는 ㈜엔에스쇼핑(브랜드명: NS홈쇼핑)이 운영하는 종합 온라인 쇼핑몰이다. 2001년 5월 7일 한국농수산방송으로 설립되어 2010년 7월 현재의 NS홈쇼핑으로 채널명을 변경했으며, 2015년 3월 홈쇼핑 업계 4번째로 코스피에 상장한 대표적인 홈쇼핑 기업이다.
NS몰(NSmall)의 핵심 서비스는 다음과 같이 구성되어 있다 :
- TV홈쇼핑: 식품 관련 방송 비중 60%를 차지하는 전문 홈쇼핑 채널
- NS Shop+ (T커머스): 방송 중인 상품을 리모컨으로 간편 구매
- 온라인&모바일 쇼핑: NS몰을 통한 언제 어디서나 쉬운 쇼핑
- 엔라방 (라이브커머스): 직접 소통하는 모바일 미디어 플랫폼
- NS쇼핑북: 카탈로그 쇼핑으로 월 약 50만부 발행
모바일 앱 기반 개인화 서비스
NS홈쇼핑은 2024년 4월 모바일 앱을 전면 개편하여 개인화에 최적화된 고객 서비스를 제공한다. 모바일커머스에 익숙하지 않은 사용자도 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 버튼과 탭 클릭을 최소화한 고객 편의중심의 UI/UX를 구현했다.
앱 개편의 주요 특징
모바일 앱에서 가장 큰 변화를 보인 마이페이지는 다음과 같은 기능을 제공한다 :
- 주문 상황을 바로 확인할 수 있는 주문 배송조회 전면 배치
- 친밀도와 친근감을 느낄 수 있는 사용자 경험 제공
- 구매와 검색 데이터 기반 개인 맞춤형 상품 추천
- 최적 가격정보, 적립금, 이벤트 정보 한눈에 확인
앱 전용 혜택과 서비스
NS홈쇼핑 앱 사용자들은 특별한 혜택을 누릴 수 있다 :
- 신규 회원 전용 할인쿠폰 제공
- 멤버십 등급에 따른 매월 쿠폰과 혜택 제공
- 씽씽배송 상품 및 배송일정 바로 확인
- 상품 상세화면에서 쿠폰 즉시 다운로드
- 복잡한 장바구니의 배송정보별 자동 분리
라이브커머스 ‘엔라방’ 플랫폼
NS홈쇼핑은 라이브커머스 서비스 ‘엔라방’을 통해 차세대 모바일 쇼핑 문화를 선도하고 있다. 앱 개편을 통해 ‘엔라방’ 전용 탭을 별도 구성하여 다양한 라이브 서비스를 제공한다.
엔라방 서비스 구성
엔라방 탭에서 제공하는 주요 서비스는 다음과 같다 :
- 엔라방 Now: 실시간 라이브 방송 서비스
- 엔플루언서: 인플루언서와 쇼핑호스트 운영 콘텐츠
- 엔라방 Next: 다음 방송 편성정보 안내
- 오픈라이브: 스튜디오가 아닌 언제 어디서든 가능한 라이브 커머스
식품 전문 홈쇼핑의 차별화
NS홈쇼핑은 세계 최초의 식품 전문 홈쇼핑으로 시작하여 현재도 식품 관련 방송 비중이 60%에 달한다. 전국 3,631만 가구(IPTV 2,093만, 케이블 1,254만, 위성방송 284만)가 시청할 수 있는 방송망을 보유하고 있다.
주요 상품 카테고리
NS홈쇼핑에서 판매하는 상품 카테고리는 다음과 같다 :
- 식품: 전문 분야로 방송 비중의 60% 차지
- 건강기능식품: 고품질 건강 관련 상품
- 의류: 패션 및 생활의류
- 주방용품: 조리기구 및 주방가전
- 이미용: 화장품 및 미용기기
- 여행: 여행상품 및 숙박권
- 렌탈: 각종 생활가전 렌탈 서비스
카탈로그 쇼핑 ‘NS쇼핑북’
NS홈쇼핑은 홈쇼핑 업계에서 독보적인 1위를 차지하는 카탈로그 쇼핑 서비스 ‘NS쇼핑북’을 운영한다. 월 약 50만부 발행으로 국내 최대 발행부수를 자랑하며, 고객의 마음으로 엄선한 2,500여 개 상품을 제공한다.
경쟁사에서는 카탈로그 사업을 접는 추세이지만, NS쇼핑북은 대외적으로도 인정받는 업계 1위의 서비스를 유지하고 있어 아날로그와 디지털을 접목한 독특한 쇼핑 경험을 제공한다.
유튜브 공식 채널 운영
NS홈쇼핑은 공식 유튜브 채널 ‘NS 홈쇼핑’을 운영하여 다양한 콘텐츠를 제공한다. 제철밥상 밥은보약, 건강집밥 레시피, 약선요리 등의 식품 관련 전문 콘텐츠부터 상품 사용법과 고객 후기까지 폭넓은 영상 서비스를 제공한다.
하림그룹 계열사로서의 시너지
NS홈쇼핑은 하림그룹의 계열사로서 식품 전문성을 바탕으로 한 차별화된 서비스를 제공한다. 하림지주 산하의 종합유통기업으로서 신뢰받는 상품과 서비스를 기반으로 고객의 삶에 도움이 되는 모든 가치를 연결하는 역할을 수행하고 있다.
T커머스와 멀티플랫폼 전략
NS홈쇼핑은 TV홈쇼핑 외에도 T커머스 ‘NS샵플러스’를 운영하여 방송 중인 상품을 리모컨 하나로 손쉽게 구매할 수 있도록 지원한다. 또한 온라인, 모바일, 카탈로그, 라이브커머스 등 다양한 플랫폼을 통해 ‘언제 어디서나 쉽고 간편하게 즐길 수 있는 쇼핑 문화’를 선도하고 있다.
NS홈쇼핑 홈페이지는 세계 최초의 식품 전문 홈쇼핑이라는 독특한 정체성을 바탕으로 건강한 아이디어와 현대적인 디지털 기술을 융합하여 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 대한민국 대표 홈쇼핑 플랫폼으로 자리잡고 있다.