칠곡군은 지역별로 도시가스 공급 회사가 다르게 나뉘어 있어 고객센터 연락 시 혼동이 생기기 쉽습니다. 왜관읍·석적읍은 영남에너지서비스, 동명면은 대성에너지가 담당하기 때문에 거주지에 맞는 번호를 미리 확인해 두시면 훨씬 빠른 상담이 가능합니다.
칠곡군 도시가스 공급 회사 확인
칠곡군은 크게 두 개의 도시가스 공급사가 나누어 관리하고 있으며, 거주하시는 읍·면에 따라 문의처가 달라집니다. 요금 고지서 상단의 회사명을 확인하시면 가장 정확하지만, 아래 목록을 참고하시면 대략적인 담당 구역을 파악하실 수 있습니다.
- 영남에너지서비스(구미) 담당 지역: 북삼읍, 약목면, 석적읍, 왜관읍, 기산면
- 대성에너지 담당 지역: 동명면 (대구 인접 지역)
- 대성에너지의 칠곡군 공급 개시 시점은 1984년 10월 대구 공급과 함께 확장된 권역입니다
- 영남에너지서비스는 SK그룹 계열로 구미, 김천, 문경, 상주, 포항시, 칠곡군, 성주군, 청도군 등에 공급하고 있습니다
지역별 도시가스 고객센터 전화번호
영남에너지서비스(구미) 고객센터
왜관읍, 석적읍, 북삼읍, 약목면, 기산면에 거주하시는 분들은 영남에너지서비스 구미 지사를 이용하셔야 합니다. 구미 지역 고객센터 전화번호는 1599-5005이며, 지역에 따라 고객센터 번호가 다르므로 미리 확인해두는 것이 좋습니다. 서비스센터 전화번호는 1670-0799이며, 남부센터·강서센터·북부센터·강동센터·중앙센터 등으로 구성되어 있습니다. 칠곡군 관할 서비스센터는 칠곡군 석적읍 남율로2길 1 남율빌딩 2층에 위치합니다.
대성에너지 고객센터
칠곡군 동명면에 거주하시는 분들은 대성에너지 고객센터로 문의하셔야 합니다. 대성에너지 도시가스 고객센터 전화번호는 1577-1190이며, 상담시간은 평일 9시부터 18시까지, 일요일은 휴무입니다. 점심시간에는 상담이 제한되기 때문에 12시부터 13시 사이는 피해서 전화하시는 것이 좋습니다.
| 구분 | 공급회사 | 대표 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 왜관·석적·북삼·약목·기산 | 영남에너지서비스(구미) | 1599-5005 | 평일 09:00~18:00 |
| 동명면 | 대성에너지 | 1577-1190 | 평일 09:00~18:00 |
| 긴급출동(공통) | 각 공급사 | 대표번호 이용 | 24시간 |
ARS 상담원 연결 방법
전화 연결 시 자동응답 시스템의 단축번호를 활용하시면 원하는 업무를 훨씬 빠르게 처리하실 수 있습니다. 대성에너지 ARS 연결 후 1번(이사 및 가스기구 연결)을 선택하시고, 세부적으로 1번(전출), 2번(전입), 3번(가스연결 또는 철거)을 선택하시면 됩니다.
- 1번: 이사·전입·전출·가스기구 연결 관련 업무
- 2번: 요금 조회 및 납부 관련 문의
- 0번: 상담원 직접 연결 (대기시간 발생 가능)
- 이사 접수 시점: 이사일 기준 2~3일 전 미리 신청 권장
- 필수 준비물: 신분증, 사용계약번호(고지서 확인)
온라인 상담 및 서비스 이용
전화 연결이 어려운 시간대에는 카카오톡 채널이나 홈페이지를 활용하시면 대기 없이 업무를 처리하실 수 있습니다. 카카오톡에서 ‘대성에너지’를 검색하여 친구 추가하시면 전입·전출 신고뿐만 아니라 요금조회, 납부조회, 자가검침, 청구서 신청 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 영남에너지서비스의 경우 도시가스톡과 공식 홈페이지를 통해 유사한 서비스를 제공하고 있습니다.
요금 감면 및 복지 서비스 이용
기초생활수급자, 차상위계층, 다자녀가구 등은 도시가스 요금 경감 혜택을 받으실 수 있으니 놓치지 마시기 바랍니다. 신청은 각 공급사 고객센터 또는 홈페이지에서 접수 가능하며, 신청 시 자격을 증빙할 수 있는 서류가 필요합니다. 소상공인의 경우 도시가스 요금 분할납부 제도도 운영되고 있으므로, 사용계약번호(10자리)와 사업자등록번호를 준비하여 문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
가스 누출이나 화재 등 긴급 상황이 발생했을 때는 시간에 관계없이 각 공급사 대표번호로 즉시 신고하셔야 합니다. 보일러 고장의 경우 도시가스 회사가 아닌 보일러 제조사 AS센터로 문의하셔야 하니 문의처를 구분해서 연락하시는 것이 처리 속도를 높이는 방법입니다.
자주 묻는 질문
Q. 칠곡군 도시가스 고객센터에 어떻게 연결할 수 있나요?
거주지에 따라 영남에너지서비스(1599-5005) 또는 대성에너지(1577-1190)로 전화하시면 됩니다.
Q. 도시가스 이사 신청은 얼마나 미리 해야 하나요?
이사일 기준 2~3일 전 미리 신청하시는 것이 원활한 처리를 위해 권장됩니다.
Q. 긴급 상황 발생 시 어떻게 신고할 수 있나요?
가스 누출 등 긴급 상황은 24시간 각 공급사 대표번호로 즉시 신고하시면 됩니다.