한전 사이버지점을 검색하다 보면 기존 주소가 작동하지 않아 당황하는 경우가 많습니다. 2023년 8월 31일부로 사이버지점이 공식 종료되고 ‘한전ON(한전온)’으로 완전히 이전되었기 때문입니다. 이 글에서는 새로운 한전ON 접속 방법부터 주요 서비스 이용법까지 정리해 드립니다.
한전 사이버지점, 한전ON으로 변경된 이유
2023년 8월 31일부로 기존 사이버지점 사이트가 운영을 종료하고, 한전:ON(한전온)이라는 이름으로 새롭게 오픈했습니다. 기존 사이버지점 주소(cyber.kepco.co.kr)로 접속하면 한전ON으로 자동 이동되거나 접속이 되지 않는 것이 정상입니다.
한전ON은 전기요금 조회·납부, 명의변경, 고객상담 등 전기사용 관련 고객서비스를 제공하는 한전의 대표 플랫폼입니다. 기존 사이버지점의 모든 기능이 이 플랫폼으로 통합되었으며, 인터페이스도 한층 개선되었습니다.
한전ON 공식 홈페이지 주소: https://online.kepco.co.kr
한전ON에서 이용할 수 있는 주요 서비스
한전ON 주요 서비스는 고객번호 등록부터 요금 조회·납부와 요금 계산 및 복지 혜택 신청, 고장 신고까지 전기 관련 업무를 간편하게 처리할 수 있는 통합 서비스입니다.
구체적으로 이용 가능한 서비스 목록은 다음과 같습니다.
- 전기요금 조회 및 납부 (카드·계좌이체·모바일 간편결제)
- 전기요금 계산기 및 요금제 비교 시뮬레이션
- 복지할인·에너지 캐시백 등 각종 지원제도 신청
- 명의변경·이사정산·전기사용 신청 등 민원 처리
- 청구서 방식 변경 (모바일·이메일·종이)
- 자동이체 신청 및 해지
- 전기고장·위험설비 신고
- 챗봇 또는 1:1 상담
회원가입 및 고객번호 등록 방법
한전ON은 회원가입 후 고객번호 등록만 하면 요금 조회와 납부 및 민원 및 복지 신청을 온라인으로 쉽게 이용할 수 있는 서비스입니다. 휴대폰 인증 또는 공동인증서 사용이 가능하며, 비회원도 일부 조회 서비스는 이용할 수 있습니다.
고객번호는 전기사용 계약단위별로 부여되는 고유번호로, 전기요금 청구서 우측 상단에서 확인할 수 있습니다. 아파트 관리비에 전기요금이 포함되어 청구되는 경우에는 세대별 고객번호가 따로 부여되지 않으며, 이 경우 아파트 관리사무소나 고객센터(국번 없이 123)를 통해 확인할 수 있습니다.
아파트 관리사무소의 경우
전기요금 및 복지할인 명세 조회 등을 위해 기존 사이버지점에 가입했던 아파트 관리사무소도 한전ON에 법인으로 새로 가입해야 합니다. 사업자등록번호(고유번호)를 입력한 후 법인 공동인증서로 전자서명을 해야 하며, 가입을 완료한 뒤 고객번호를 연결하면 됩니다.
전기요금 복지할인 신청 방법
전기요금 복지할인은 사회적 배려계층·국가유공자·다자녀 가구 등에게 전기요금을 할인해주는 제도입니다. 신청은 한전ON 앱, 고객센터(123), 또는 행정복지센터 방문을 통해 가능하며, 신청 당월부터 혜택이 적용됩니다.
대표적인 복지할인 내용은 아래와 같습니다.
- 장애인·기초수급자(생계·의료급여): 월 최대 16,000원 할인 (여름철 20,000원)
- 기초수급자(주거·교육급여): 월 최대 10,000원 할인 (여름철 12,000원)
- 차상위계층: 월 최대 8,000원 할인 (여름철 10,000원)
- 다자녀·대가족·출산 가구: 전기요금의 30% 할인 (월 16,000원 한도)
- 생명유지장치 사용 가구: 전기요금의 30% 할인 (한도 없음)
한전ON 앱으로 더 편리하게
한국전력공사는 모바일 환경에서 한전의 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘한전ON’이라는 이름으로 어플리케이션을 오픈했습니다. 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능하며 챗봇 또는 1:1 상담을 통한 문의도 가능합니다.
앱스토어와 구글 플레이 모두에서 ‘한전ON’을 검색하면 무료로 내려받을 수 있습니다.