포천시청 민원실 전화번호

포천시청 민원실 전화번호 정보입니다. 포천시 거주민들이 각종 행정 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원하는 포천시청 민원실의 전화번호와 민원콜센터 서비스에 대해 종합적으로 안내하겠습니다.

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포천시 민원콜센터는 2024년 2월 15일부터 시범운영을 시작하여 현재 정식으로 운영 중인 전문 상담 기관입니다. “전화 한 통으로 대부분의 민원을 해결”한다는 목표로 원스톱 민원행정 처리 시스템을 구축하고 있습니다.

주요 전화번호 안내

포천시 민원콜센터 대표전화는 1533-2000입니다. 이 번호를 통해 7명의 전문 상담사가 신속하고 정확하며 친절하게 상담을 제공하고 있습니다. 또한 일부 자료에서는 1533-2200으로도 표기되어 있으니 확인이 필요합니다.

포천시청 본관 1층에 위치한 민원토지과는 다음과 같은 팀별 직통 전화번호를 운영하고 있습니다:

민원여권팀:

가족등록팀:

지적팀:

지적재조사팀:

토지정보팀:

포천시는 시청 홈페이지(www.pocheon.go.kr)에 ‘답변봇’이라는 인공지능 상담원(AI챗봇)을 도입했습니다. 이 서비스를 통해 시민들이 업무시간 외에도 문의 사항을 해소할 수 있도록 지원하고 있습니다.

포천시는 새올전자민원창구(http://eminwon.pcs21.net)를 통해 온라인 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 상담민원은 국민신문고와 통합되어 운영되고 있으며, 관련 서비스는 포천시 홈페이지를 통해 이용할 수 있습니다.

민원 처리는 접수 후 7일 이내에 완료되며(토, 일, 공휴일 제외), 내용공개 민원은 개인정보 보호를 위해 검토 후 공개됩니다.

포천시는 14개의 읍면동 행정복지센터를 운영하고 있으며, 각 센터별 대표 전화번호는 다음과 같습니다:

포천시청 본관 1층 민원실은 주출입구를 기준으로 체계적으로 배치되어 있습니다. 입구 좌측에는 건강코너, 수유실, 책읽당, 미니정원, 안내, 허가민원상담실이 위치하고 있으며, 우측에는 농협ATM기, 민원편의 물품대여함, 정수기가 설치되어 있습니다.

민원 창구는 지적측량, 부동산실거래, 외국인도움창구, 우선처리창구, 통합민원창구 4개소, 일반민원창구, 여권외국인창구 등이 운영되고 있습니다.

민원실 내부에는 청사안내데스크, 탕비실, 각종 서고(건축서고, 지적서고, 민원서고) 등이 마련되어 있어 시민들의 편의를 도모하고 있습니다.

포천시청은 경기도 포천시 중앙로 87에 위치하고 있으며, 민원 업무를 처리하기 전에 해당 업무의 필요 서류와 수수료를 미리 확인하고 방문하시면 더욱 효율적으로 업무를 처리할 수 있습니다.