울릉군청 홈페이지는 ‘3무(無)5다(多)의 특성을 가진 아름다운 신비의 섬 울릉군’이라는 슬로건으로 운영되는 경상북도 울릉군의 공식 전자정부 누리집이다. 동해상의 최동단에 위치한 독특한 지리적 환경과 현재 남한복 군수가 이끄는 군정의 다양한 온라인 서비스를 통해 도서 지역의 혁신적인 디지털 행정시스템을 살펴본다.
울릉군청 홈페이지란
울릉군청 공식 홈페이지(https://www.ulleung.go.kr)는 경상북도 울릉군 울릉읍 도동리 36-1에 위치한 울릉군청이 운영하는 대표적인 온라인 행정포털이다. 대한민국의 최동단에 위치한 기초지방자치단체로서 현재 남한복 군수(제46대, 2022년 7월 취임)를 중심으로 한 군정 운영 현황과 각종 정책 정보를 투명하게 제공하는 디지털 창구 역할을 수행한다.
홈페이지는 도서 지역의 특수성을 고려하여 다음과 같은 핵심 메뉴로 구성되어 있다 :
- 민원서비스: 민원신청(국민신문고), 여권발급, 민원서식, 무인민원발급안내
- 관광정보: 울릉도/독도 배편정보, 여객선 예약예매, 관광지 요금안내
- 생활정보: 구인구직, 복지서비스, 교육강좌체험, 교통 및 숙박정보
- 특산물: 울릉몰(농수특산물 온라인 쇼핑몰), 맛집 및 카페 정보
- 군정소식: 공지사항, 고시/공고, 보도자료, 행정정보
종합적인 전자민원 서비스
울릉군의 전자민원 시스템은 자치행정과 민원봉사팀(☎054-790-6147)에서 담당하며, 국민신문고와 연계한 민원상담 서비스를 제공한다. 도서 지역이라는 지리적 특성상 온라인 민원 서비스의 중요성이 더욱 크며, 다양한 전자민원 채널을 통해 군민들의 불편을 최소화하고 있다.
무인민원발급기 서비스
울릉군청은 24시간 이용 가능한 무인민원발급기를 운영하여 주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 인감증명서, 부동산등기부등본 등 각종 증명서를 발급할 수 있다. 도서 지역의 특성상 민원 처리 시간의 제약이 클 수 있어 이러한 무인 서비스가 특히 중요한 역할을 한다.
정부24 연계 서비스
울릉군은 정부24와 연계하여 온라인 민원서비스를 제공하고 있으나, 2023년 11월에는 시스템 장애로 인해 정부 온라인 민원서비스가 전면 중단되는 사태가 발생하기도 했다. 이에 따라 울릉군은 민원실에 행정시스템 장애 안내문을 부착하고 대체 서비스를 제공하는 등 신속한 대응을 보였다.
울릉알리미 모바일 앱 서비스
울릉군은 ‘ㅡ릉알리미’ 모바일 앱을 개발하여 군민들에게 실시간 정보 서비스를 제공하고 있다. 이 앱은 울릉군 지역의 생활과 밀접한 주요 정보를 관련기관의 협조 하에 문자로 알려주는 서비스로, 사용자가 원하는 서비스를 각각 선택하여 맞춤형 알림을 받을 수 있다.
주요 제공 서비스:
- 기상정보 및 재해 예보
- 여객선 운항 정보
- 행정 공지사항
- 긴급상황 알림
- 지역 행사 및 축제 정보
여객선 정보와 관광서비스
배편 예약 시스템
울릉군청 홈페이지는 울릉도/독도 배편정보와 여객선 예약예매 서비스를 중점적으로 제공한다. 도서 지역의 특성상 여객선이 유일한 교통수단이기 때문에, 실시간 운항 정보와 예약 서비스는 매우 중요한 기능이다.
최근에는 여객선 운항 중단 문제로 인해 관광객과 주민들이 어려움을 겪고 있으며, 2025년 9월 울릉군청 홈페이지에는 ‘여객선 문제 이유를 막론하고 정상화돼야 한다’는 제목의 민원이 게시되기도 했다.
관광서비스 개선 노력
울릉군은 최근 온라인 플랫폼을 통해 확산된 관광 서비스 품질·가격 논란에 대응하여 2025년 7월 공식 입장문을 발표했다. 지리적 특수성, 성수기 집중, 숙련된 인력 부족 등의 현실적 어려움을 인정하면서도, 근본적인 문제 해결과 서비스 개선에 최선을 다하겠다고 밝혔다.
울릉몰 농수특산물 온라인 쇼핑
울릉군은 농수특산물 온라인 쇼핑몰 ‘울릉몰’을 운영하여 지역 경제 활성화를 도모하고 있다. 경상북도 특산물 쇼핑몰인 ‘사이소’와 통합·연동하여 운영되는 울릉몰에는 현재 9개 업체가 참여하고 있으며, 지역 대표 농수특산물인 오징어, 부지갱이, 명이나물 등 66개 상품을 판매하고 있다.
가족센터 통합 서비스
울릉군 가족센터는 온라인 프로그램 신청 시스템을 통해 다양한 서비스를 제공한다. 가족센터프로그램, 가족상담, 다문화가족서비스, 온가족보듬 등의 서비스를 신청할 수 있으며, 다문화가족을 위한 언어발달서비스, 방문교육, 통번역서비스도 함께 제공한다.
교육청 연계 민원서비스
경상북도울릉교육지원청은 별도의 전자민원 서비스를 운영하여 교육 관련 민원을 처리하고 있다. 울릉군 울릉읍 약수터길 40에 위치한 교육지원청은 전화 054-791-2293, 팩스 054-791-2296으로 연락할 수 있으며, 주요 민원안내 서비스를 제공한다.
역사와 문화 정보 서비스
울릉군청은 디지털울릉문화대전을 통해 지역의 역사와 문화 정보를 체계적으로 제공한다. 1882년 울릉도 개척령 반포 이후 주민 입도와 함께 설치된 자치지휘소와 도방청의 역사를 비롯하여, 울릉군의 다양한 문화유산과 지명유래 등을 온라인으로 확인할 수 있다.
울릉군청 홈페이지는 동해상 최동단이라는 독특한 지리적 환경과 현대적인 디지털 기술을 조화롭게 결합하여 군민들에게 편리하고 효율적인 행정서비스를 제공하는 대표적인 도서 지역 온라인 플랫폼으로 자리잡고 있다.