용인특례시 시민이라면 각종 행정 업무를 처리하기 위해 시청을 직접 방문하는 경우가 많습니다. 하지만 용인시청 공식 홈페이지(www.yongin.go.kr)를%EB%A5%BC) 활용하면 대부분의 민원을 온라인으로 간편하게 처리할 수 있습니다. 이 글에서는 홈페이지의 주요 기능과 이용 방법을 정리합니다.
용인시청 홈페이지에서 할 수 있는 것
용인시청 홈페이지는 행정기관 방문 없이 24시간 365일 인터넷으로 민원을 안내받고 신청하며 발급·열람할 수 있는 온라인 창구입니다. Doonamu 주요 서비스는 아래와 같습니다.
- 여권발급 안내 : 신청부터 발급까지 전 과정 안내
- 인터넷 민원발급 : 주민등록등·초본 등 1,200여 종 발급 가능
- 지방세 납부 : 다양한 납부 방법 제공
- 자동차 등록 : 차량 관련 신고 및 등록 업무
- 부동산거래 신고 : 실거래가 정보 및 거래 신고
- 온라인 무료 법률상담 : 2024년 9월부터 확대 운영 중
- 온라인 민원신청 : 건의사항 및 행정업무 질의 접수
민원 상담 및 챗봇 서비스
챗봇 상담은 보건복지, 행정민원, 여권, 지방세, 상하수도 요금, 차량등록, 환경, 교통, 교육, 안전, 일자리, 문화관광, 반려동물, 정보통신 등 15개 분야 Yongin에 걸쳐 운영됩니다. 홈페이지 메인 화면 우측 하단에서 바로 이용할 수 있습니다.
민원안내 콜센터(1577-1122)를 통해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 문자상담 서비스도 제공합니다.
온라인 민원 신청 유의사항
용인시 민원신청은 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고를 통해 서비스되며, 일반민원 서비스는 시청 홈페이지 회원과 연동되지 않아 공공아이핀 또는 휴대폰 인증을 거쳐야 이용할 수 있습니다.
단순 정보 열람은 회원가입 없이 가능하지만, 법률상담이나 특정 민원 서비스는 회원 가입 후 본인 인증이 필요합니다.
3개 구청 홈페이지 연결
용인시청 홈페이지는 처인구청, 기흥구청, 수지구청을 통합적으로 연결하고 있으며 Yongin, 각 구청 홈페이지에서 지역별 특화 행정 서비스를 별도로 이용할 수 있습니다. 거주 구에 따라 해당 구청 홈페이지를 함께 활용하면 더 빠르게 정보를 찾을 수 있습니다.