이사나 갑작스러운 가스 문제가 생겼을 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 고객센터 연락처입니다. 삼천리 도시가스 이용 고객이라면 전화번호, 운영시간, 이사 전출입 예약 방법을 미리 알아두면 당일 당황하는 일을 줄일 수 있습니다.
삼천리 도시가스 고객센터 전화번호
삼천리 도시가스의 통합 고객센터 대표번호는 1544-3002입니다. 이 번호 하나로 요금 문의, 이사 전출입 예약, 자동이체 변경, 안전점검 신청 등 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다.
- 대표번호: 1544-3002
- 요금 문의·납부 확인: 1544-3002 (ARS 메뉴 선택)
- 가스 누출·안전 신고: 1544-3002 (24시간 긴급 접수)
- 온라인 고객센터: cs.samchully.co.kr
- 카카오톡 채널: ‘삼천리 도시가스’ 검색 후 채널 추가
전화 후 ARS 안내에 따라 관할 지역 센터 번호를 선택하면 해당 지역 상담원으로 바로 연결됩니다. 지역별 센터번호는 인천 동인천(11), 부천 소사(15), 안산 중앙(22) 등으로 구분되어 있습니다.
운영시간
일반 상담 업무와 긴급 안전 신고는 운영 시간이 다르므로 구분해서 알아두는 것이 중요합니다.
| 구분 | 운영 시간 |
|---|---|
| 평일 일반 상담 | 09:00 ~ 18:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 (행정 업무 위주) |
| 일요일·법정 공휴일 | 상담 휴무 |
| 긴급 가스 사고 접수 | 연중무휴 24시간 |
평일 오전 9시~오후 6시에 상담원 연결이 가능하며, 토요일은 오전 9시~오후 1시까지 이사 예약 등 행정 업무를 처리할 수 있습니다. 직장인이라면 토요일 오전 시간을 활용하는 것이 좋습니다.
이사 예약 방법 (전출·전입 신청)
이사할 때는 전출(현재 집 가스 중단) 과 전입(새 집 가스 개통) 을 각각 신청해야 합니다. 이사 날짜가 확정되면 최소 2~3일 전에 미리 예약하는 것을 권장합니다.
방법 1. 온라인 홈페이지 예약
- 삼천리 도시가스 고객센터 홈페이지(cs.samchully.co.kr) 접속
- 메인 화면에서 ‘전출입신청’ 메뉴 선택
- 전입 시 ‘전입 예약’ 선택, 전출 시 ‘전출 예약’ 선택
- 본인 인증 후 주소 및 방문 희망 일시 입력
- 예약 완료 확인
방법 2. 전화 예약
- 1544-3002 로 전화
- ARS 안내에 따라 관할 지역 센터 번호 입력
- 상담원 연결 후 이사 날짜, 주소, 희망 방문 시간 안내
- 예약 완료
방법 3. 카카오톡 채널 예약
- 카카오톡 앱에서 ‘삼천리 도시가스’ 채널 검색 후 추가
- 채팅창 하단 메뉴에서 ‘전입신청’ 또는 ‘전출신청’ 선택
- 안내에 따라 정보 입력 및 방문 일자 선택
- 예약 완료
이사 예약 시 주의사항
놓치기 쉬운 사항들을 미리 체크해두면 이사 당일 불편함을 예방할 수 있습니다.
- 이사 날짜 2~3일 전 에 미리 예약 필수 (당일 신청은 기사 방문 불가 가능성 있음)
- 전입 시 이전 거주자 미납 요금 여부 반드시 확인
- 가스레인지 연결 요청 시 부속품비·출장비가 현장에서 추가 발생할 수 있음
- 전출 후 잔여 요금 정산은 자동이체 또는 고지서 납부로 처리
- 긴급 가스 냄새 감지 시 즉시 창문 열고 1544-3002 24시간 긴급라인 신고