밀양시청 홈페이지는 경상남도 밀양시의 공식 온라인 행정 포털로서 ‘밀양을 빛나게, 시민을 행복하게’ 슬로건을 바탕으로 시민들에게 포괄적인 디지털 서비스를 제공한다. 다양한 온라인 민원서비스부터 시정 정보, 문화관광 안내까지 원스톱으로 이용할 수 있어 시민들의 행정 업무 편의성을 크게 높이고 있다.
밀양시청 홈페이지란
밀양시청 홈페이지(www.miryang.go.kr)는 ‘아름다운 문화관광의 도시 밀양’을 표방하며 시민들에게 통합적인 온라인 행정 서비스를 제공하는 디지털 플랫폼이다. 시장 안병구의 시정 철학하에 투명하고 신뢰받는 행정을 구현하기 위한 핵심 창구로 운영되고 있다.
홈페이지는 대표누리집, 문화관광 사이트, 일자리지원센터 등으로 세분화되어 각 분야별 전문 서비스를 제공한다. 모바일 최적화와 함께 접근성을 고려한 디자인으로 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있도록 구성되어 있다.
전자민원 서비스 내용
밀양시는 24시간 열린 온라인 민원창구를 운영하여 시민들의 편의성을 극대화하고 있다. 민원24에서는 5000여 종의 민원사무 정보를 제공하며, 이 중 3020종을 온라인으로 신청할 수 있다.
주요 전자민원 서비스는 다음과 같다:
- 기본 증명서류: 주민등록등·초본, 가족관계증명서, 병적증명서, 장애인증명서 등
- 부동산 관련: 토지(임야)대장등본, 건축물관리대장등본 등 1208종
- 세무 관련: 지방세 납부, 세무상담 챗봇 서비스
- 건축행정: 건축허가, 사용승인 등 건축 관련 업무
통합 행정서비스 특징
밀양시는 시민 편의성 향상을 위해 다양한 통합 행정서비스를 운영하고 있다. 스마트 행정전화 안내서비스를 도입하여 시민의 편익증진과 시정홍보를 향상시키고 있다.
무인민원발급기를 통한 24시간 서비스와 함께 여권발급, 무료 클라우드 팩스 서비스 등 편의시설을 제공한다. 민원후견인제, 복합민원사전심사제, 사망신고 민원 원스톱 서비스 등 특화된 민원 편의시책도 운영하고 있다.
디지털 소통창구 운영
밀양시청 홈페이지는 다양한 디지털 소통 채널을 통해 시민과의 커뮤니케이션을 강화하고 있다. 국민신문고를 통한 민원신청과 시민제안, 온라인 채팅 및 화상(수화)상담 서비스를 제공한다.
신고센터에서는 공직자 부조리 신고, 환경신문고, 안전신문고 등 분야별 신고 접수가 가능하며, 시민참여 메뉴를 통해 설문조사, 주민참여예산, 시민의소리 등 적극적인 시민 참여를 유도하고 있다.
분야별 정보 서비스
홈페이지에서는 시민생활에 필요한 분야별 정보를 체계적으로 제공한다. 경제/생활 분야에서는 밀양사랑상품권, 온누리상품권, 착한가격업소 정보를 제공하며, 복지 분야에서는 여성/아이돌봄, 어르신, 장애인, 기초생활보장 등의 정보를 안내한다.
교통 분야에서는 버스노선, 실시간버스정보, 공영주차장 현황을, 보건/건강 분야에서는 예방접종, 금연클리닉, 치매관리사업 등의 정보를 제공한다. 농업 분야에서는 농업인교육, 직불제, 귀농귀촌 관련 정보도 상세히 안내하고 있다.
밀양시는 중소도시에 어울리지 않게 크고 아름다운 청사를 보유하고 있으며, 1,077명의 직원과 10,665억 원의 예산 규모로 시민들에게 양질의 행정서비스를 제공하고 있다. 행정조직은 4개 국 24개 과로 구성되어 전문적이고 체계적인 업무 처리가 가능하도록 운영되고 있다.