롯데홈쇼핑의 혁신적인 T커머스 채널인 ONE TV는 2015년 업계 최초로 출시된 독립형 데이터홈쇼핑 서비스입니다. ‘원하는 시간, 원하는 장소, 원하는 상품’이라는 콘셉트로 기존 TV홈쇼핑의 한계를 뛰어넘어 개인화된 쇼핑 경험을 제공하며, 중소기업과의 상생을 통해 새로운 유통 생태계를 구축하고 있습니다.
롯데홈쇼핑 ONE TV란
롯데홈쇼핑 ONE TV(롯데원티비)는 2015년 3월 31일 KT 올레TV 채널 36번에서 첫 서비스를 시작한 국내 최초의 독립형 데이터홈쇼핑 채널입니다. T커머스(TV Commerce)의 핵심 특성을 활용하여 상품 수와 편성시간에 제한을 두지 않고, 고객이 원하는 시점에 언제든지 원하는 상품을 구매할 수 있도록 설계되었습니다.
멀티플랫폼 서비스와 채널번호
롯데 ONE TV는 현재 다양한 방송 플랫폼을 통해 시청할 수 있습니다:
주요 채널번호
- KT 올레TV: 33번
- SK브로드밴드(Btv): 31번
- LG U+: 36번
- 스카이라이프: 30번
- 지니TV: 32번
- 딜라이브: 33번
- T브로드밴드: 38번
- KCTV: 35번
- CJ헬로비전: 28번
심의가 완료된 콘텐츠는 TV 채널뿐만 아니라 롯데홈쇼핑 온라인몰과 모바일 앱의 ‘롯데OneTV 전용관’에서도 24시간 이용 가능합니다.
중소기업 상생과 인큐베이팅 역할
롯데 ONE TV는 중소기업과의 상생을 핵심 가치로 삼고 있습니다. 현재 중소기업 상품 편성 비중을 70% 이상 유지하며 상생 채널로서의 역할을 충실히 수행하고 있습니다. 이 채널은 좋은 제품을 보유하고 있으면서도 판로 확보에 어려움을 겪는 중소기업과 영세상인들에게 판매의 장을 제공합니다.
특히 주목할 점은 T커머스에서 검증된 우수 상품이 롯데홈쇼핑의 품질 관리 교육 및 컨설팅을 통해 메인 TV홈쇼핑에도 입점할 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다. 이러한 ‘인큐베이팅’ 역할을 통해 중소기업 제품의 단계적 성장을 지원하고 있습니다.
차별화된 프로그램과 콘텐츠
롯데 ONE TV는 기존 홈쇼핑과 차별화된 다양한 프로그램을 선보이고 있습니다. 대표적인 프로그램으로는 2018년 9월부터 운영 중인 식품 전문 프로그램 ‘한끼사시오’가 있습니다. 이 프로그램은 60분 동안 상품 소개뿐만 아니라 레시피 정보 등을 담은 ‘집밥 솔루션’ 콘텐츠를 제공하며, 프로그램 시작 이후 식품 주문금액이 40% 이상 증가했습니다.
주요 전문 프로그램
- 한끼사시오: 일명 ‘집밥 솔루션’ 프로그램으로 매일 반복되는 집밥 고민을 해결
- 맛:집(zip): 식품 전문 프로그램
- 팔도장터: 지역 특산물 판매 방송
- 코디 제안 프로그램: 20분 내외의 엔터테인먼트 성격 프로그램
고객 특성과 성장 현황
롯데 ONE TV의 주요 고객층은 50, 60대로, 이용고객 비중이 약 80%를 차지하며 액티브 시니어의 주요 쇼핑 채널로 자리잡고 있습니다. 패션, 뷰티 상품 구매 비중이 높은 메인 TV홈쇼핑과 달리, 최근 5년간(2020~2024년) 상위 주문금액 TOP 10 브랜드 중 식품, 리빙 상품이 절반 이상을 차지하는 것이 특징입니다.
성장 지표도 인상적입니다. 2019년 기준 구매고객이 전년 대비 2배 증가했으며, 2020년에는 T커머스 부문이 62% 성장하여 전체 취급고 증가를 견인했습니다. 이는 30번대 후반의 상대적으로 불리한 채널 위치를 고려할 때 더욱 주목할 만한 성과입니다.
VOD 서비스와 기술 혁신
롯데 ONE TV는 주문형 비디오(VOD) 서비스를 통해 고객이 언제든지 원하는 콘텐츠를 시청할 수 있도록 지원합니다. 2024년 12월에는 신규 데이터 모델을 도입하여 서비스 속도를 최대 3배 향상시키는 등 지속적인 서비스 고도화를 추진하고 있습니다.
또한 스마트폰으로 제작한 영상도 등록이 가능하여 제작 비용을 절감할 수 있으며, 소량의 물량만으로도 입점할 수 있어 재고 부담을 최소화하는 것도 큰 장점입니다.
롯데홈쇼핑 ONE TV는 10년간의 운영 경험을 바탕으로 T커머스 시장에서 독보적인 위치를 구축하며, 중소기업과의 상생을 통해 지속 가능한 유통 생태계를 만들어가고 있는 선도적인 플랫폼입니다.