롯데관광은 국내 대표 종합 여행사로, 해외 및 국내 패키지부터 항공권, 크루즈까지 다양한 여행 상품을 제공한다. 이 글에서는 롯데관광 홈페이지의 주요 서비스와 이용 방법을 상세히 알아본다.
롯데관광 여행사 홈페이지
롯데관광개발 주식회사는 1976년 설립된 대한민국의 대표적인 종합 여행사로, 롯데그룹 계열사로 운영되고 있다. 공식 홈페이지 www.lottetour.com을 통해 해외여행 패키지, 국내여행, 항공권, 크루즈, 호텔 예약 등 다양한 여행 관련 상품과 서비스를 제공한다.
롯데관광 홈페이지 주요 서비스
해외여행 패키지
롯데관광 홈페이지는 다양한 지역별 해외여행 패키지를 제공한다. 주요 여행 지역은 다음과 같다:
- 유럽/아프리카: 동유럽, 서유럽, 북유럽, 남유럽 등 월드체인 특급 호텔 중심 구성
- 동남아: 베트남, 태국, 싱가포르, 필리핀 등 휴양지 중심
- 일본: 도쿄, 오사카, 큐슈, 홋카이도 등 지역별 맞춤 상품
- 중국/대만: 장가계, 백두산, 대만, 몽골 등 특화 상품
- 남태평양: 호주, 뉴질랜드, 괌 등 자연 중심 일정
- 미주/중남미: 미서부, 미동부, 하와이, 캐나다, 중남미 대륙 횡단
특히 동유럽 상품의 경우 NO 쇼핑, NO 옵션으로 여유롭게 즐기는 일정이 특징이며, 미주 상품은 비즈니스 클래스 또는 프리미엄 이코노미 탑승 상품도 제공한다.
HIGH&(하이앤드) 프리미엄 서비스
롯데관광이 만든 고품격 프리미엄 브랜드 HIGH&는 비즈니스 클래스 탑승을 기본으로 하는 최상급 여행 상품이다. 전용 상담 전화 02-2075-3111을 통해 프리미엄 전문 상담가가 개별 맞춤 안내를 제공하며, HIGH& 비즈니스 유럽여행, HIGH& 골프여행, HIGH& 크루즈여행, HIGH& 대양주/미주/동남아/일본 등 다양한 라인업을 구성하고 있다.
국내여행 상품
롯데관광은 제주여행, 내륙여행, 섬여행 등 다양한 국내 패키지를 운영한다:
- 제주여행: 노팁·노옵션 제주 완전일주 3박4일 (매일출발)
- 그랜드 하얏트 제주: 특급 호텔 연계 프리미엄 제주 상품
- 제주골프: 골프와 관광을 결합한 패키지
- 내륙여행: 경주, 부산, 강원도 등 지역별 테마 여행
- 섬여행: 울릉도, 독도 등 특수 지역 여행
- 직영 전세버스: 롯데관광이 직접 운영하는 프리미엄 버스 투어
특히 제주여행 상품은 4년째 최다 인원 송출을 자랑하며, 버스 관광과 자유여행을 조합한 3+1일 일정이 인기다.
롯데관광 홈페이지 이용 방법
회원가입 및 로그인
롯데관광 홈페이지를 이용하기 위해서는 회원가입이 필요하다. 메인 화면 우측 상단의 로그인 버튼을 클릭하여 회원가입을 진행할 수 있으며, SNS 간편 로그인도 지원한다. 회원 가입 시 다양한 할인 혜택과 쿠폰을 제공받을 수 있으며, 마이페이지에서 예약 내역 조회 및 관리가 가능하다.
여행 상품 검색 및 예약
홈페이지 상단의 통합검색 기능을 이용하거나, 카테고리별로 원하는 여행 상품을 찾을 수 있다. 상품 상세 페이지에서 일정, 포함/불포함 사항, 호텔 정보, 상품평 등을 확인한 후 예약이 가능하다. 예약 시 출발일, 인원수, 객실 타입 등을 선택하고, 온라인 결제 또는 ARS 결제(1688-5355)를 진행할 수 있다.
모바일 앱 이용
롯데관광 모바일 앱은 구글 플레이와 앱스토어에서 다운로드 가능하며, 다음과 같은 기능을 제공한다:
- 스토리 여행: 빠르고 간편한 원하는 여행 검색
- 실시간 항공검색: 전세계 최저가 항공권 검색 및 예약
- 테마여행: 시즌별 이슈 여행지 큐레이션
- Surprice: 매주 업데이트되는 파격 특가 상품
- TV홈쇼핑 방영상품: 홈쇼핑 전용 특별 혜택
앱을 통해 이동 중에도 여행 상품 검색, 예약, 결제까지 모든 과정을 진행할 수 있다.
고객센터 및 상담 서비스
롯데관광은 전문적인 고객 상담 서비스를 제공한다:
- 해외여행: 1577-3000
- 국내여행: 1577-3700
- HIGH& 비즈니스 클래스 전용: 02-2075-3111
- ARS 결제: 1688-5355
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (토,일,공휴일 휴무)
온라인 1:1 상담도 가능하며, 홈페이지 내 자주 묻는 질문(FAQ) 코너를 통해 예약, 결제, 변경, 취소 등에 관한 정보를 확인할 수 있다.
크루즈 여행 전문 서비스
롯데관광은 크루즈 여행 전문 서비스를 제공한다. 주요 크루즈 라인업은 다음과 같다:
- 한국출발 크루즈: 인천항 출발 일본/동남아 크루즈
- 지중해/유럽 크루즈: Romantic 지중해 일주 크루즈
- 알래스카/미본토 크루즈: Fantastic 빙하 탐험 크루즈
- 아시아 크루즈: 싱가포르, 홍콩 출발 크루즈
- 두바이/이집트 크루즈: 특수지역 프리미엄 크루즈
- HIGH& 크루즈: 최상급 크루즈 라인과 스위트룸 투어
크루즈 티켓 단독 판매도 가능하며, 전문 상담원의 맞춤 컨설팅을 받을 수 있다.
부산/지방출발 상품
롯데관광은 부산, 대구, 청주, 무안, 제주 등 지방 공항 출발 상품도 다양하게 운영한다. 서울까지 이동하는 번거로움 없이 가까운 공항에서 출발하여 해외여행을 즐길 수 있으며, 일본, 동남아, 중국 등 인근 국가 중심으로 패키지가 구성되어 있다. 지방 출발 골프 상품도 별도로 운영된다.
롯데관광 특별 혜택
TV 홈쇼핑 방영 상품
롯데관광은 TV 홈쇼핑을 통해 특별 혜택이 포함된 여행 상품을 판매한다. 홈쇼핑 전용 상품은 일반 상품 대비 가격 할인은 물론, 기념 사진 촬영 및 인화 서비스, 여행 가방, 여행자 보험 등 추가 혜택이 제공된다.
할인 쿠폰 및 프로모션
롯데관광 홈페이지 회원은 정기적으로 할인 쿠폰을 발급받을 수 있다. 기획전 페이지에서는 시즌별, 테마별 특가 상품과 프로모션이 진행되며, 얼리버드 할인, 막차 할인 등 다양한 혜택을 제공한다. 무이자 할부 안내도 상시 제공되어 부담 없이 여행 상품을 구매할 수 있다.
롯데관광 신뢰도
롯데관광은 오랜 역사와 높은 신뢰도를 자랑한다:
- 2024 한국서비스대상 15회 수상
- 대한민국 최우수여행사 21년 연속 수상
- 2019 콜센터품질지수 KS-CQI 여행사부문 1위
- 금탑산업훈장 석탑, 철탑, 동탑 산업훈장 수훈
- 관광협회 보증보험 22억 1천만원
- 배상책임보험 30억원
이러한 수상 경력과 보험 가입을 통해 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 여행 서비스를 제공하고 있다.
롯데관광 홈페이지는 종합 여행사로서 해외 및 국내 여행의 모든 니즈를 충족시킬 수 있는 플랫폼이다. 프리미엄 HIGH& 상품부터 합리적인 가격의 패키지까지, 다양한 고객층의 요구를 만족시킬 수 있는 폭넓은 상품 라인업을 갖추고 있으며, 체계적인 고객 관리 시스템과 전문 상담 서비스를 통해 만족스러운 여행 경험을 제공한다.