독거노인 종합지원센터 배움터는 돌봄서비스 종사자의 전문성을 강화하고 노인맞춤돌봄서비스 품질을 향상시키기 위해 운영되는 온라인 교육 플랫폼입니다. 연중 상시로 교육을 제공하며 종사자들의 직무역량 향상과 안전관리를 위한 체계적인 지원을 제공합니다.
노인맞춤돌봄서비스 배움터란?
노인맞춤돌봄서비스 배움터는 독거노인종합지원센터(중앙노인돌봄지원기관)에서 운영하는 종사자 전용 온라인 교육 시스템입니다. 65세 이상 독거노인을 대상으로 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하는 전담사회복지사와 생활지원사의 직무역량을 강화하기 위한 필수 교육을 제공합니다. 교육은 개별 온라인 학습 방식으로 진행되며, 2025년 1월부터 12월까지 연중 상시 운영됩니다.
배움터 접속방법
홈페이지 주소
배움터 홈페이지 주소는 https://edu.1661-2129.or.kr입니다. 숫자로 된 주소는 독거노인종합지원센터 고객센터 전화번호(1661-2129)와 동일하여 쉽게 기억할 수 있습니다. 평일 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 고객센터를 통해 문의가 가능하며, 토요일과 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
이용절차
배움터를 이용하기 위해서는 먼저 회원가입을 진행해야 하며, 소속기관 등록이 필수입니다. 회원가입 후 승인 절차를 거쳐 최종 회원등록이 완료되면 본격적인 교육신청이 가능합니다. 로그인 후에는 마이페이지에서 신청한 교육의 일정 및 진행상태를 확인할 수 있습니다.
직무교육 프로그램
교육대상 및 기간
노인맞춤돌봄서비스 업무수행을 위한 필수교육으로 전담사회복지사와 생활지원사 등 모든 수행인력이 반드시 이수해야 합니다. 2025년 직무교육은 1차부터 23차까지 순차적으로 진행되며, 각 종사자의 경력에 따라 신규자 과정과 경력자 과정으로 구분됩니다.
교육과정 구성
교육은 기초교육과 심화교육으로 나뉘며, 전담사회복지사 신규자의 경우 총 46차시(기초 17차시 + 심화 29차시)를 이수해야 합니다. 3년 미만 경력자는 27차시 이상, 3년 이상 경력자는 21차시 이상을 수강해야 합니다. 생활지원사 신규자는 총 35차시(기초 17차시 + 심화 18차시)를 이수해야 하며, 경력에 따라 차시가 조정됩니다.
주요 교육내용
기초교육에는 노인맞춤돌봄서비스의 이해, 시스템 활용, 제공관리 절차, 사회복지 실천윤리, 종사자 인권과 안전관리 등이 포함됩니다. 심화교육에는 노인돌봄 지식과 기술, 고위험 노인관리(자살예방, 학대예방, 치매예방), 노인상담과 사례관리, 집단프로그램 운영, 지역사회 자원연계, 노무 실무 등 실무 중심의 교육이 제공됩니다.
역량강화 및 심리지원
역량강화교육
종사자의 전문성 향상과 서비스 질 제고를 위해 보건복지부, 독거노인종합지원센터, 광역지원기관 등에서 역량강화교육을 진행합니다. 노인상담, 사례관리, 프로그램 개발 및 평가, 지역사회 자원개발, 홍보, 행정실무(회계, 서무 등) 등 다양한 주제로 교육이 제공됩니다. 종사자의 업무, 교육욕구, 경력을 고려하여 맞춤형 교육계획이 수립됩니다.
심리지원 프로그램
배움터에서는 종사자의 위기상황 및 피해에 대한 트라우마 치료와 힐링을 위한 심리지원교육을 운영합니다. 외상 후 스트레스 관리, 소진 예방 교육 등이 제공되며, 필요한 종사자를 대상으로 콜상담 서비스를 운영합니다. 또한 업무 중 외상경험으로 심리·정서 상담 치료가 필요한 종사자에게는 심리상담 치료비 및 상담비 감면을 지원합니다.
종사자 지원사업
종사자 안전관리를 위한 예방·대응 매뉴얼과 카드뉴스 등의 정보를 제공하며, ‘숲속 힐링 캠프’와 같은 힐링 프로그램을 진행합니다. 2025년에는 종사자를 위한 업무 다이어리 지원과 크로스백 배포 등 실무에 필요한 물품도 제공합니다. 이용자 자살 사건 발생 시에는 직·간접적으로 노출된 종사자를 대상으로 자살 위기대응 교육 및 사후대응 서비스를 지원합니다.
교육자료 및 시스템
배움터에서는 교육 자료실을 통해 강의 요약자료, 실습자료, 사례 연구, 동영상 자료 등을 제공하여 교육현장이나 개인학습에 바로 활용할 수 있도록 지원합니다. 노인맞춤돌봄서비스 배움터(LMS) 사용매뉴얼을 PDF 형태로 제공하며, 주요 FAQ를 통해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다. 2020~2022년도 수료증 출력 기능도 배움터 홈페이지에서 제공됩니다.