나주시청 홈페이지 정보입니다. 나주시민과 방문객들에게 다양한 행정서비스와 정보를 제공하는 나주시청 홈페이지는 시민생활에 필수적인 디지털 플랫폼입니다.
나주시청 홈페이지
나주시청 홈페이지(www.naju.go.kr)는 전라남도 나주시민에게 각종 행정서비스와 시정정보를 제공하는 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다. 홈페이지는 참여민원, 열린시정, 분야별정보, 나주소개, 정보공개 등의 메뉴를 통해 종합적인 정보를 제공하며, 시민들의 편의를 위한 다양한 바로가기 서비스를 운영하고 있습니다.
전자민원 서비스
나주시청은 국민신문고와 연계한 통합 전자민원 시스템을 운영하고 있습니다. 2022년 9월부터는 민원관리 시스템을 시민중심으로 개편하여 전화와 편지, 부서 방문, 출장 민원 등 다양한 경로로 접수된 모든 민원을 시스템에 즉각 등록하고 실시간 처리현황을 확인할 수 있도록 개선했습니다.
전자민원 서비스의 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 온라인 민원신청에서 전자적 발급까지 일괄 처리
- 민원 처리 간소화로 구비서류 감축
- 전자서식시스템, 보안·인증 시스템 구현
- 실시간 민원 처리현황 확인 가능
시민들은 홈페이지 로그인 없이도 하단의 본인인증(비회원로그인)을 통해 민원상담을 신청할 수 있으며, 국민신문고를 통해 민원 처리과정을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
편리한 민원처리제도
나주시청은 시민들의 편의를 위해 편리한 민원처리제도를 다양하게 운영하고 있습니다. 특히 목요일 야간민원실을 매주 오후 6시부터 8시까지 2시간 동안 운영하여 직장인들이 근무시간 후에도 민원업무를 처리할 수 있도록 하고 있습니다.
야간민원실에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
- 주민등록 및 인감 등 각종 제증명 발급
- 여권 민원 접수 및 교부
- 가족관계등록 민원(혼인신고, 출생신고 등)
또한 장애인 등을 위한 민원호출 도움벨을 시민봉사과 안내데스크에 설치하고, 해당 부서까지 동행하는 안내 서비스도 제공합니다.
모바일 앱 서비스
나주시는 다양한 모바일 앱을 통해 시민들에게 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 대표적인 앱으로는 나주시청 익명신고 앱이 있으며, 이를 통해 언제 어디서나 실시간으로 헬프라인 신고와 준법질의가 가능합니다.
나주시청 익명신고 앱의 특징은 다음과 같습니다:
- 기밀성과 익명성 보장을 위한 독립적인 제3자 전문회사 운영
- 신고와 질의에 대한 진행경과 및 처리확인 가능
- 후속보고 서비스 제공
또한 나주몰 모바일 앱을 2024년 1월에 공식 출시하여 나주의 다양한 특산물과 품질 좋은 상품을 언제 어디서나 편리하게 구매할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.
나주사랑상품권 서비스
나주시는 나주사랑상품권을 통해 지역경제 활성화와 시민 편의를 도모하고 있습니다. 2022년부터 QR 간편결제 서비스를 도입하여 “지역상품권 chak 앱”을 통해 카드발급 없이 모바일로 상품권 결제가 가능합니다.
나주사랑상품권의 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 지역상품권 chak 앱을 통한 간편 결제
- QR 가맹점에서 사용 가능
- 가맹점주 등록계좌로 2일내 자동입금(수수료 없음)
- 소비자 현금영수증 자동발행
2025년 추석을 맞아서는 할인율을 18%로 확대하여 시민들이 선할인 10%에 더해 8% 캐시백 적립을 받을 수 있는 혜택을 제공했습니다.
주정차단속 문자알림 서비스
나주시는 시민들의 편의를 위해 주정차단속 문자알림 서비스를 운영하고 있습니다. 이 서비스는 나주시 지역 내에서 불법 주·정차 단속을 할 경우 휴대폰으로 차량이동을 안내해주는 문자 서비스입니다.
서비스 이용을 위해서는 전용 홈페이지에서 가입, 수정, 탈퇴가 가능하며, 사전에 등록한 차량번호에 대해 단속 시 즉시 문자로 알림을 받을 수 있어 시민들의 불편을 최소화합니다.
정부24 연계 서비스
나주시청은 정부24와의 연계를 통해 전국 어디서나 편리한 전자민원 서비스를 제공하고 있습니다. 정부24를 통해 민원인은 행정기관을 직접 방문하지 않고도 온라인 민원신청에서 전자적 발급까지 일괄적으로 처리할 수 있는 안방 민원서비스를 이용할 수 있습니다.
정부24 서비스의 장점은 다음과 같습니다:
- 구비서류 감축으로 국민 부담과 불편 최소화
- 전자서식시스템과 보안·인증 시스템 적용
- 전자수수료지불 시스템을 통한 안정적 민원처리
시민들은 나주시 홈페이지에서 정부24로 바로 연결되는 링크를 통해 손쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다.