광양시청 민원실 전화번호 정보입니다. 광양시민들이 각종 행정업무 처리와 민원 서비스를 효율적으로 이용할 수 있도록 광양시청 민원실의 연락처와 운영 현황을 체계적으로 정리하여 안내해드리겠습니다.
광양시청 민원실 전화번호
광양시청 민원실은 전라남도 광양시 시청로 33(중동)에 위치한 시민 중심의 행정서비스 창구입니다. 광양시는 시민들에게 친절하고 신속하며 공정한 민원 서비스를 제공하기 위해 민원행정서비스헌장을 제정하여 운영하고 있습니다. 특히 대면·전화 중심의 기존 민원 처리 방식에서 벗어나 2025년부터 모바일 앱 ‘MY광양’을 활용한 디지털 기반 스마트 민원서비스를 도입하여 시민 편의성을 크게 향상시켰습니다.
대표 전화번호 및 운영시간
광양시청의 대표 전화번호는 061-797-2114이며, 평일 09:00~18:00 업무시간 외에는 당직실로 연결됩니다. 민원실은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 민원실 내에는 카페, 무인민원발급기, 인터넷 이용시설, 팩스, 복사기 등 시민 편의시설이 마련되어 있어 대기시간 동안 편리하게 이용할 수 있습니다.
업무별 전문 전화번호
광양시청 민원실은 업무 분야별로 전문 담당자를 배치하여 전담 전화번호를 운영하고 있습니다 :
- 민원불편신고: 061-797-2248 (팩스: 061-797-2576)
- 전화민원 및 복합민원: 061-797-3394
- 여권발급: 061-797-2247
- FAX민원발급: 061-797-2242
- 민원정보공개: 061-797-2242
- 자동차등록: 061-797-3396, 061-797-3369
- 지적분야: 061-797-2760
- 건축분야: 061-797-2888
- 부동산관리: 061-797-2762
- 자동차등록세: 061-797-3402
- 도로명주소: 061-797-2388
혁신적인 스마트 민원서비스
광양시는 2025년부터 전국 최초의 원스톱 통합행정 플랫폼인 ‘MY광양’ 앱을 통한 혁신적인 민원서비스를 제공하고 있습니다. 이 앱을 통해 생활불편신고, 1:1 민원상담 채팅서비스, 민원상담 예약제 등을 이용할 수 있습니다. 생활불편신고는 24시간 접수 가능하며, 대중교통·도로시설물 정비·불법광고물·소음악취·수도관 파열 등 다양한 분야의 민원을 신속하게 처리하고 있습니다. 1:1 민원상담 채팅서비스는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, 일반행정·교육문화·복지노동·환경산업·농림해양·재정세무·건설교통 등 7개 분야로 구분하여 전문 상담을 제공합니다.
민원 편의제도 및 추가 서비스
광양시청은 민원인의 권리 보장과 편의 증진을 위해 다양한 제도를 운영하고 있습니다. 시민들은 친절하고 신속하며 공정한 민원 서비스를 받을 권리가 있으며, 민원처리 과정에서 불만이나 이의가 있을 경우 시정을 요구할 수 있습니다. 또한 민원취약계층을 위해 휠체어 대여, 편의용품 안내, 민원서류 작성 도움 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 공무원 부조리나 불친절 신고는 감사실(061-797-2706)로 연락하면 되며, 팩스(061-797-2574)를 통한 신고도 가능합니다.