취업, 실업급여, 직업훈련까지 복잡했던 고용서비스를 하나로 통합한 고용24가 등장했습니다. 워크넷, 고용보험, HRD-Net 등 9개 시스템을 한 곳에서 이용할 수 있어 구직자와 기업 모두에게 편리한 서비스를 제공합니다.
고용24란?
고용24(work24.go.kr)는 고용노동부와 한국고용정보원이 운영하는 차세대 디지털 고용서비스 플랫폼입니다. 2024년 9월 정식 오픈한 이 통합 포털은 기존에 워크넷, 고용보험, HRD-Net, 국민취업지원제도, 외국인고용관리시스템 등 여러 곳에 분산되어 있던 고용 서비스를 하나의 채널에서 통합적으로 제공합니다.
AI와 빅데이터 신기술을 기반으로 개인과 기업에게 맞춤형 일자리, 훈련, 자격, 지원금, 정책 정보를 추천하며, 타 기관 데이터 연계를 통해 구비 서류를 간소화하고 사전심사 서비스도 제공합니다. 이를 통해 국민들은 더 이상 여러 사이트를 오가며 로그인할 필요 없이 One-ID로 모든 고용 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
고용24 주요 서비스
개인 구직자를 위한 서비스
고용24는 구직자들에게 다양한 취업 지원 서비스를 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:
- 일자리 검색: 지역·직종별 채용정보, 테마별 채용관, 4차 산업혁명 기술 적용 직군의 채용정보 등 다양한 일자리 정보 제공
- 구직 신청: 이력서 등록, 온라인 구직신청, 이메일 입사지원, 메일링 서비스 등 제공
- 실업급여 신청: 수급자격 신청, 실업인정 인터넷 신청, 취업촉진수당 신청 등
- 직업능력개발: 국민내일배움카드 발급 신청, 훈련 검색 및 신청, 훈련기관 검색
- 출산/육아 지원: 출산전후휴가 급여 신청, 육아휴직 급여 신청
- 국민취업지원제도: 구직촉진수당 신청, 취업활동계획 수립, 취업지원서비스 이용
기업을 위한 서비스
기업 회원은 효율적인 채용과 인재 관리를 위한 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다:
- 채용 관리: 온라인 구인신청, 인재 검색 및 이력서 열람, 찜하기, e-채용마당 운영
- 지원금 신청: 청년일자리도약장려금, 채용지원금, 출산/육아 관련 지원금, 유연근무 지원금 등 총 21종의 고용장려금 신청
- 근로자 훈련: 국민내일배움카드 훈련과정, 기업맞춤형 훈련, 일학습병행제 등 직업능력개발 지원
- 고용관리: 이직확인서, 출산휴가 확인서 작성, 근로계약서 작성 가이드 제공
- 외국인 고용: 외국인 고용허가 신청, 고용변동 신고, 사업장 정보변동 신고
고용24 이용방법
회원가입 및 로그인
고용24를 처음 이용하는 경우 회원가입이 필요합니다. 회원 유형은 개인회원과 기업회원으로 구분되며, 기존 워크넷 회원도 고용24에 새로 가입해야 합니다. 로그인은 간편인증, 공동인증 등 다양한 방식으로 가능하며, 로그인 후에는 민원 진행현황 조회, 증명서 발급, 수혜 가능한 서비스 조회, 잡케어 서비스 추천 등의 맞춤형 서비스를 이용할 수 있습니다.
초보자 이용 가이드
고용24는 초보자를 위한 상세한 이용 가이드를 제공합니다. 가이드에는 다음과 같은 내용이 포함되어 있습니다:
- 구직 등록 방법
- 일자리 검색 방법
- 잡케어 활용 방법
- 맞춤 서비스 설정 방법
- 실업급여 신청 방법
- 육아휴직 급여 신청 방법
- 홈페이지 구성 및 활용 방법
모바일 앱 이용
고용24는 PC 웹사이트뿐만 아니라 모바일 앱도 제공합니다. 스마트폰이나 태블릿 PC를 이용하여 언제 어디서나 고용24 서비스를 이용할 수 있으며, 앱 설치를 원하지 않는 경우에도 모바일 웹브라우저를 통해 접속이 가능합니다.
고용24의 주요 개선사항
통합 서비스로 편리성 증대
기존에는 워크넷, 고용보험, HRD-Net, EPS 등 민원채널이 산재되어 있어 각각 다른 로그인 및 인증방식을 사용해야 했습니다. 하지만 고용24 통합 후에는 하나의 계정으로 모든 고용 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
맞춤형 서비스 제공
고용24는 AI 기반 직업상담지원서비스인 ‘잡케어’를 통해 개인별 맞춤형 일자리와 훈련 정보를 추천합니다. 또한 통합 수혜이력 서비스를 제공하여 자신이 받은 모든 고용 관련 지원 내역을 한눈에 확인할 수 있습니다.
사전심사 및 모의계산 기능
지원금 신청 전 자격 요건을 사전에 확인할 수 있는 사전심사 서비스와 예상 지원금액을 계산해볼 수 있는 모의계산 기능이 추가되었습니다. 이를 통해 불필요한 신청을 줄이고 효율적인 서비스 이용이 가능해졌습니다.
고용24 고객센터 이용
문의 및 지원
고용24 이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있을 경우 고용24 고객센터를 이용할 수 있습니다. 고객센터에서는 회원가입, 로그인방법, 이용방법, 시스템 장애 문제 등에 대한 문의를 접수하고 답변을 제공합니다.
질문과 답변 시스템
고용24 홈페이지의 질문과 답변 코너에서 문의유형을 선택하고 검색하면 자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다. 원하는 답변을 찾지 못한 경우 직접 질문을 작성하여 개별 답변을 받을 수도 있습니다.