계양구청 홈페이지는 디지털 기술을 활용한 혁신적인 행정 서비스와 주민 중심의 차별화된 시스템을 운영하고 있습니다. 본 글에서는 계양구청 홈페이지의 핵심 기능과 특화 서비스, 그리고 구민들의 편의를 위한 다양한 행정 혁신 사례들을 종합적으로 소개하고자 합니다.
계양구청 홈페이지란
계양구청은 인천광역시 계양구 계산새로 88(계산동)에 위치한 행정기관으로, 589명의 직원과 5,810억원의 예산을 운용하며 지역 발전을 위해 다양한 정책을 추진하고 있습니다. 구청 홈페이지는 종합민원, 구민참여 및 정보공개, 분야별정보, 계양소개 등의 주요 메뉴를 통해 주민들이 필요한 행정 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 구성되어 있습니다.
혁신적인 디지털 행정 서비스
계양 온 더 맵 서비스
계양구는 2024년 2월부터 전국 최초로 ‘계양 온 더 맵(ON THE MAP)’ 서비스를 운영하고 있습니다. 이 서비스는 흩어져 있는 행정 정보를 지도 위에 시각화한 계양구만의 차별화된 지도 서비스로, 공간정보시스템(GIS)을 활용한 행정서비스 포털입니다.
계양 온 더 맵에는 다음과 같은 27종의 다양한 콘텐츠가 포함되어 있습니다:
- 민선 8기 권역별 공약 지도
- 계양의 관광 자원과 역사 정보
- 안전 도시 계양 관련 정보
- 구민 생활에 유용한 생활정보
- 주택·건축 개발 사업 현황
- 3D 가상 도시
- 여성 안심 지도
- 상생가맹점 위치
- 공공 심야 약국 정보
특히 이 서비스는 외부 용역 없이 구청 담당 공무원이 직접 기획·제작했으며, 인천시와의 협의를 통해 GIS 라이선스를 무상으로 지원받아 2억여 원의 예산을 절감하는 성과를 거두었습니다.
디지털 세무행정 시스템
계양구는 차별화된 세무행정 서비스를 제공하기 위해 다양한 디지털 시스템을 도입했습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:
- 모바일 및 온라인 납부 시스템: 납세자들이 시간과 공간의 제약 없이 언제 어디서나 지방세를 납부할 수 있습니다
- 모바일 알림 서비스: 납기 내 자진 납부를 유도하는 알림 서비스를 제공합니다
- 카카오톡 ‘계양구 지방세환급’ 채널: 납세자가 환급을 신청하면 신속하게 환급금을 지급하는 서비스입니다
2024년에는 디지털 방식의 납세 전환으로 약 6만 5,000건의 신청을 받았으며, 자동이체 등 디지털 방식으로 전환하면 납세자는 건별 800원의 세액공제 혜택을 받을 수 있습니다.
주민 맞춤형 민원 서비스
국민신문고 통합 운영
계양구는 2024년 11월 27일부터 기존 새올 전자민원창구를 ‘국민신문고’로 통합 운영하고 있습니다. 통합 대상 민원은 ‘구청장과 주민의 소통방’, ‘민원상담’, ‘공직자 부조리 신고’ 등으로, 이를 통해 민원처리 절차가 간소화되고 중복 민원 감소, 다른 기관과의 연계 개선 등 더욱 효율적인 업무처리가 가능해졌습니다.
마을세무사 제도
계양구는 취약계층과 영세사업자 등 세무사 이용이 어려운 구민을 대상으로 ‘마을세무사’ 제도를 운영하고 있습니다. 현재 권역별(계산, 작전, 효성, 계양)로 총 9명의 세무사가 활동하며, 경제적으로 세무 상담을 이용하기 어려운 주민들을 위해 무료 세무상담을 지원하고 있습니다.
문화·복지 서비스
계양구 시설관리공단 운영
계양구는 계양구 시설관리공단을 통해 다양한 문화 시설을 운영하고 있습니다. 계양문화회관을 비롯하여 구청사 내 계양문화센터에서는 다음과 같은 강좌를 제공합니다:
- 댄스 강좌: 댄스스포츠, 차밍, 밸리, 방송댄스
- 외국어 강좌: 영어, 중국어, 일본어
- 취미 강좌: 가죽공예, 유화, 수채화, 연필인문학, 풍경스케치, 보터니컬아트
- 스포츠와 건강: 요가
- 자격증 취득: 헤어미용, 네일아트, 캘리그라피
- 실용음악: 피아노, 통기타
평생학습 서비스
계양구는 계양구 평생학습포털을 운영하여 교육신청, 학습동아리, 평생학습 소식 등을 카카오톡을 통해 제공하고 있습니다. 평생학습도시로서의 비전과 목표를 바탕으로 다양한 주요사업을 추진하고 있습니다.
소통 채널 및 홍보
다양한 SNS 채널 운영
계양구청은 주민들과의 소통을 위해 다양한 소셜미디어 채널을 운영하고 있습니다:
- 공식 인스타그램: @with_gyeyanggu (팔로워 1만 1천명, 게시물 1,896개)
- 공식 유튜브 채널: 인천광역시_계양구청
- 카카오톡 채널: 계양구청 공식 채널
이러한 채널들을 통해 구정 소식, 행정 안내, 문화 행사 정보 등을 실시간으로 제공하고 있습니다.
청년 지원 서비스
계양구는 청년들을 위한 전용 공간인 ‘계양청년마당’을 운영하고 있으며, 인천청년포털을 통해 청년 관련 정보와 서비스를 제공하고 있습니다. 계양구청 2층에 위치한 이 공간에서는 청년들의 다양한 활동을 지원하고 있습니다.
계양구청은 디지털 기술을 활용한 혁신적인 행정 서비스를 통해 구민들의 편의를 증진시키고, 다양한 문화·복지 서비스와 소통 채널을 통해 주민 만족도 향상에 지속적으로 노력하고 있습니다.