가평군청 홈페이지는 경기도 가평군의 공식 온라인 플랫폼으로, 서태원 군수 체제하에서 약 6만 2천 군민들에게 체계적이고 포괄적인 행정 서비스를 제공하고 있습니다. 석봉로 181에 위치한 가평군청은 자연환경과 조화로운 행정 운영을 통해 군민 중심의 디지털 행정 서비스를 구현하고 있습니다.
가평군청 홈페이지란
가평군청 홈페이지(www.gp.go.kr)는 가평군의 모든 행정 정보와 서비스를 온라인으로 제공하는 종합적인 군정 포털입니다. 전자민원, 참여군정, 행정정보, 분야별정보, 가평소개 등의 주요 메뉴로 구성되어 있으며, 군민들이 군청 업무를 보기 전에 미리 확인할 수 있도록 전화번호 안내, 업무 및 직원검색, 조직도, 청사안내 등의 바로가기 메뉴를 제공합니다.
종합민원콜센터 및 무인민원서비스
24시간 민원콜센터 운영
가평군은 대표번호 031-580-2114를 통해 평일 09:00~18:00(토, 일, 공휴일 제외) 종합민원콜센터를 운영하고 있습니다. 운영시간 이외에는 당직실로 연결되며, 점심시간(12:00~13:00) 중에도 민원 상담 서비스를 제공합니다.
민원실 종합 안내
가평군 민원실에서는 다음과 같은 업무를 처리하고 있습니다 :
- 여권 관련업무: 여권접수, 민원서류 접수 및 검토, 여권심사 및 배부
- 주민등록 및 인감업무: 주민등록, 인감 관련 민원 처리
- 부동산 관련업무: 부동산실거래 신고 및 검인, 공시지가, 중개업소 관리
- 지적업무: 토지·임야대장 및 도면, 토지이용계획확인원, 지적측량신청
- 차량등록: 자동차등록, 경기도 수입증지
또한 사회적 약자를 위한 우선 배려 상담 창구(4번 창구)를 운영하여 휠체어, 보청기, 확대경, 점자업무안내책자를 비치하고 민원업무 우선 상담 및 처리를 지원하고 있습니다.
무인민원발급기 서비스
가평군은 군민들의 편리하고 다양한 행정서비스를 위해 무인민원발급기를 설치하여 운영하고 있습니다. 가까운 곳에서 편리하게 이용할 수 있도록 다음과 같은 장소에 설치되어 있습니다:
- 가평군청: 민원실 내 설치
- 각 읍면사무소: 가평읍, 설악면, 청평면, 상면, 조종면, 북면 사무소
- 주요 공공시설: 군민들의 접근성을 고려한 전략적 배치
24시간 언제든지 주민등록등·초본, 인감증명서 등 주요 증명서를 발급받을 수 있으며, 온라인 발급 시 수수료 감면 혜택도 제공합니다.
국민신문고 통합 민원서비스
민원신청 및 처리 시스템
가평군은 각종 건의사항, 행정업무에 관한 질의 및 민원 내용을 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고를 통해 통합 운영하고 있습니다. 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 통합운영: 국민신문고와 연계된 서비스로 PC에서만 정확한 내용 확인 가능
- 본인인증: 가평군청 회원과 연동되지 않으며 공공아이핀 또는 휴대폰인증을 통해 이용
- 모바일 지원: 국민신문고 모바일 어플리케이션을 통한 편리한 확인 서비스
행정서비스헌장 운영
고객 참여 및 의견수렴 시스템
가평군은 고객참여와 의견제시를 위해 다양한 창구를 운영하고 있습니다 :
- 고충민원 군수 직소창구: 민원처리 과정의 불편·부당한 대우, 불친절한 사례 신고 접수
- 공직자 부조리 신고센터: 금품 및 향응 요구행위, 민원처리 지연 등 신고
- Green-Yellow 카드제: 공무원의 친절 서비스 칭찬(Green 카드) 및 불친절·부조리 신고(Yellow 카드)
만족도조사 및 결과공표
가평군에서 제공하는 서비스에 대한 고객만족도를 매년 1회 조사하고, 그 결과를 인터넷과 가평소식지 등을 통하여 공개하고 있습니다. 조사결과를 토대로 개선사항은 3개월 이내에 조치계획을 공표하여 지속적인 서비스 향상을 도모하고 있습니다.